Montag10:00 – 20:00
Dienstag10:00 – 20:00
Mittwoch10:00 – 20:00
Donnerstag10:00 – 20:00
Freitag10:00 – 20:00
Samstag10:00 – 20:00
Heute geschlossen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Oberpollinger (oberpollinger.de), das KaDeWe (kadewe.de) und das Alsterhaus (alsterhaus.de) sind Betriebsstätten der The KaDeWe Group GmbH.

1. Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist The KaDeWe Group GmbH, Geschäftsanschrift:
Katharina-Heinroth-Ufer 1, 10787 Berlin.
Ein Vertrag kommt durch ein Angebot und dessen Annahme zustande.

a) Vertragsabschluss bei Nutzung des Online-Shops
Bei Bestellungen über den Online-Shop kommt der Vertragsabschluss wie folgt zustande:
Bei unserem Internetangebot handelt es sich nicht um ein Angebot im Rechtssinn, sondern um eine Einladung an Sie, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. Dies geschieht, indem Sie Artikel in den virtuellen Warenkorb legen und am Ende Ihres Bestellvorgangs den Button »Zahlungspflichtig bestellen« anklicken. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihres Angebots (Bestellbestätigung). Die Annahme Ihres Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgen durch unsere Warenlieferung und den Versand einer damit korrespondierenden E-Mail (Versandbestätigung).

b) Vertragsabschluss bei Nutzung des Messaging Service Whatsapp
Bei Bestellungen über den Messaging Service Whatsapp kommt der Vertragsabschluss wie folgt zustande:
Über den Messaging Service WhatsApp senden Sie eine Nachricht an +49 151 12 000 010 mit Angaben zu Ihrem Wunschartikel. Ihren Angaben entsprechend übermittelt Ihnen The KaDeWe Group GmbH einen Vorschlag zum Kauf eines Produkts unter Angabe des Kaufpreises. Hierbei handelt es sich um eine Einladung, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Indem Sie eine Bestätigung per Whatsapp versenden, geben Sie ein Angebot ab. Daraufhin werden Sie gebeten Ihren Namen, die gewünschte Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Nach Erhalt dieser Daten teilt Ihnen The KaDeWe Group den Kaufpreis inkl. der Versandkosten mit und Sie erhalten per Whatsapp einen Link, über welchen Sie die Möglichkeit zur Zahlung des Kaufpreises erhalten. Die Annahme Ihres Angebots und damit der Vertragsschluss über das Produkt erfolgt mit der Zusendung der Nachricht per Whatsapp, dass Ihre Zahlung eingegangen ist.

Bestellungen können in deutscher und englischer Sprache erfolgen.
Unser Angebot an alkoholischen Getränken richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Sie bestätigen mit der Eingabe Ihres Geburtsjahres und dem Absenden der Bestellung, dass Sie volljährig sind. Die Auslieferung erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.
Wir sind nicht Vertragspartner von Kaufverträgen, die Sie über fremde Seiten abschließen, zu denen wir lediglich den Zugang über einen Link vermitteln. Für diese Bestellungen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters.

2. Beförderung/Lieferzeit

Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt bzw. durch unterschiedliche Verkehrsträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile; die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die The KaDeWe Group GmbH. Der Versand der Ware erfolgt zwei bis fünf Werktage nach Bestelldatum, ein einwandfreies Ergebnis bei der Überprüfung Ihrer Kundendaten (Bonitäts- und Identitätsüberprüfung) vorausgesetzt. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie kurzfristig per E-Mail oder im Falle einer Bestellung über den Messaging Service Whatsapp per Whatsapp.

3. Versandkosten

Die Versandkosten haben Sie zu tragen. Die Höhe der Versandkosten entnehmen sie bitte den Hinweisen zu den Versandkosten.

Bei Bestellungen über den Messaging Service Whatsapp gilt folgendes:
Liegt der Warenwert unter 150,00 EUR und erfolgt der Versand innerhalb von Deutschland, wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 10,00 EUR in Rechnung gestellt. Ab einem Warenwert von 150,00 EUR ist der nationale Versand für Sie kostenfrei. Sollten Sie den Express-Versand wünschen, fallen zusätzliche Kosten an.

4. Preisangaben/Zahlungsmöglichkeiten/Eigentumsvorbehalt

Alle Preisangaben enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der The KaDeWe Group GmbH. Es bestehen folgende Zahlungsarten: Kreditkarte.
Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Verschlüsselung

Alle persönlichen Daten wie Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet „abhörsicher“.

6. Gewährleistung

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß ‎Ziffer 9. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der The KaDeWe Group GmbH lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der The KaDeWe Group GmbH lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt.

Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:

Oberpollinger
Neuhauser Str. 18
80331 München

E service@oberpollinger.de
T 089 29 02 30 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen) – erreichbar zu den Öffnungszeiten des Oberpollinger
F 089 29 02 34 44 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen).

7. Hinweis zu Datenschutz und -sicherheit

Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Batterie-Entsorgung

Auszug aus dem Batterie-Entsorgungs-Gesetz: Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch zum Beispiel in kommunalen Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post oder Paketdienst an uns zurücksenden. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.

9. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Im Falle der Absendung einer schriftlichen Widerrufserklärung (Brief):
Oberpollinger
Neuhauser Str. 18
80331 München

Im Falle des Widerrufs per E-Mail: service@oberpollinger.de
Im Falle der Absendung einer Widerrufserklärung per Fax: 089 29 02 34 44 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)

Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware ist die Ware zurück zu senden an:

Oberpollinger
Neuhauser Str. 18
80331 München

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einem Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung auf Verträge

– zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Artikel mit Gravur, Maßanfertigungen) oder
– eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
– die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können (z.B. Früchte, zu kühlende Lebensmittel) oder
– deren Verfallsdatum überschritten würde (z.B. Veranstaltungstickets)
– zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden (insbesondere CDs, DVDs sofern diese vom Verbraucher entsiegelt wurden.

Zusätzliche Rückgabegarantie:
Unabhängig von den gesetzlichen Rechten besteht die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen im

Oberpollinger
Neuhauser Str. 18
80331 München

T 089 2902 30
F 089 2902 3444

zurückzugeben. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und somit auch nicht Ihr oben genanntes Widerrufsrecht.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und der von uns eingesetzten Erfüllungsgehilfen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

11. Anwendbares Recht, Vertragssprache

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
Vertragssprache ist Deutsch.

12. Anschrift/Impressum

Sitz der Gesellschaft: Essen
Handelsregisternummer: HRB 22704
Umsatzsteuer-ID: DE 275 864 626
Geschäftsführung: André Maeder (Vorsitzender), Sean Hill, Dr. Michael Peterseim
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Wolfram Keil

13. Kontakt für Kundenanfragen

E service@oberpollinger.de
F 089 29 02 34 44 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)
T 089 29 02 30 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen) – erreichbar zu den Öffnungszeiten des Oberpollinger

Kontakt per Post:

Oberpollinger
Neuhauser Str. 18
80331 München

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