Montag10–20 Uhr
Dienstag10–20 Uhr
Mittwoch10–20 Uhr
Donnerstag10–20 Uhr
Freitag10–20 Uhr
Samstag10–20 Uhr
Heute geschlossen
Personal Shopping Service Oberpollinger

Services

Kontakt zu unserem Kundenservice:

Kundenservice

T +49 89 29 02 32 35
T +49 89 29 02 32 56
E service@oberpollinger.de

Der Kundenservice im Oberpollinger bietet Ihnen folgende Leistungen:

Änderungsservice

Haben Sie Ihr Wunsch-Kleidungsstück gefunden, möchten es aber noch in Sitz oder Länge anpassen lassen? Unser hauseigener Änderungsservice in der 1. Etage perfektioniert jedes Stück individuell. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Änderungsservice.

T +49 89 29 02 43 68
T +49 89 29 02 40 99

Beauty Lounges

Genießen Sie in unseren Beauty Lounges besondere Treatments und entdecken Sie die renommierten Pflegeprodukte und Neuheiten internationaler Marken. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Beauty Lounges des Oberpollinger.

DEVISENTAUSCH

US Dollar, Schweizer Franken, Britische Pfund
Kundenservice
4. Etage

GARDEROBE UND GEPÄCKAUFBEWAHRUNG

Eine kostenfreie Garderobe und Gepäckaufbewahrung finden Sie beim Concierge im Erdgeschoss.

GESCHENKBOXEN

In der Sechsten im KaDeWe zusammengestellt und auch für unsere Kunden im Oberpollinger verfügbar: Hier in unserem Shop finden Sie eine Auswahl und alle Infos zu unseren Präsentkörbe und Geschenkboxen.

GUTSCHEINE

Gutscheine erhalten Sie an jeder Kasse der Etagen 1, 2, 3 und 4 sowie beim Kundenservice.

KUNDENKARTE

Unsere Kundenkarte bietet Ihnen als Karteninhaber Vorteile wie beispielsweise zahlreiche Einladungen zu Aktionen und Events und ist für alle drei Häuser der KaDeWe Group gültig. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundenservice in der 4. Etage, bei unserem Concierge im Erdgeschoss sowie hier: Ihre Oberpollinger Kundenkarte.

MOBILE PAYMENT-MÖGLICHKEITEN

Im Oberpollinger stehen Ihnen neben Bar-, Gircocard- und Kreditkartenzahlung folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

– Alipay
– Apple Pay
– Google Pay
– WeChat Payment

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Mobile Payment-Möglichkeiten im Oberpollinger.

PERSONAL SHOPPING SERVICE

Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern nach telefonischer Vereinbarung eine individuelle Produktauswahl zusammenstellen. In der Personal Shopping Lounge in der 1. Etage werden Sie kostenfrei beraten, während Sie Ihre Lieblingsstücke auswählen. Auch für die Suche nach Geschenken können Sie den Service in Anspruch nehmen. Informieren Sie sich jetzt über unseren Personal Shopping Service.

T +49 89 29 02 51 20
E concierge@oberpollinger.de

Shuttleservice mit Chauffeur

Unser kostenfreier Limousinenservice mit Chauffeur fährt Sie im Audi Q8 an das von Ihnen gewünschte Ziel innerhalb eines Umkreises von ca. 50km ab einem Einkaufswert von über 500,00 Euro. Hier finden Sie weitere Informationen zur Buchung unseres Shuttleservice mit Chauffeur.

T +49 89 29 02 41 73

SHOPPING ON DEMAND

Der Instant Messaging Service des Oberpollinger erfüllt Ihren Einkaufswunsch mit dem On-Demand-Service per WhatsApp oder E-Mail und liefert kostenpflichtig an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands.

TAX FREE SERVICE

Kunden, die ihren Wohnsitz außerhalb der EU haben und bei uns gekaufte Waren ins Ausland ausführen, erstattet Global Blue als alleiniger Dienstleister der KaDeWe Group in der 4. Etage nach Abzug einer Servicepauschale die Mehrwertsteuer. Für eine spätere Erstattung der Mehrwertsteuer nach Abzug einer Servicepauschale erhält der Kunde die „Global Blue Tax Free Form” an der Kasse. Die detaillierten Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser Dienstleistung können bei Global Blue in der 4. Etage erfragt und verlangt werden.

TAXI BUTLER

Der Taxi Butler ist ein Button an unserem Concierge Desk im Erdgeschoss, durch den Sie schnell und ohne Telefonat ein Taxi für Ihre Einkäufe bestellen können. Ab einem Einkaufswert von 500,00 Euro liefern wir Ihre Einkäufe kostenfrei an eine Wunschadresse innerhalb Münchens. Erfahren Sie hier mehr über unseren Service Taxi Butler.

VERPACKUNGSSERVICE

Unser Kundenservice in der 4. Etage verpackt Ihnen Ihre im Oberpollinger gekauften Produkte kostenfrei.

VERSANDSERVICE

Kostenfreier Versand von Einkäufen ab 150,00 Euro innerhalb Deutschlands. Kostenpflichtige Lieferung per DHL weltweit. Wenden Sie sich hierfür an das Verkaufspersonal.

WLAN

Kostenfreies Kunden WLAN „FREE WIFI OBERPOLLINGER“ steht Ihnen bei uns im Haus zur Verfügung.

Etagenangaben

Änderungsservice
1. Etage

Barrierefreie Toiletten
5. Etage

Bars & Cafés und Restaurants
Erdgeschoss, 2., 3., 4. und 5. Etage

Beauty Lounges
Erdgeschoss

Concierge
Erdgeschoss

Devisentausch
4. Etage

Empfehlungsservice
Erdgeschoss

erste hilfe service
Erdgeschoss

Friseur
2. Etage

Fundbüro
4. Etage

Garderobe und Gepäckaufbewahrung
Erdgeschoss

Gebetsraum
5. Etage

Gutscheine
1., 2., 3. und 4. Etage

Hotel- und Restaurantauskunft
Erdgeschoss

Information
Erdgeschoss und 4. Etage

Kundenkarte
Erdgeschoss und 4. Etage

Kundenservice
4. Etage

Parkplätze
Oberpollinger Parkhaus (Einfahrt Maxburgstraße 7)

Personal Shopping Service
1. Etage

Shuttleservice mit Chauffeur
Erdgeschoss

TAX FREE SERVICE
4. Etage

Taxi Butler und Taxiservice
Erdgeschoss

Toiletten
5. Etage

Verpackungsservice
4. Etage

Versandservice
alle Etagen

Wickelraum
Untergeschoss und 5. Etage