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Personal Shopping Service Oberpollinger

Services

Kontakt zu unserem Kundenservice:

Kundenservice

T +49 89 29 02 32 35
T +49 89 29 02 32 56
E service@oberpollinger.de

Der Kundenservice im Oberpollinger bietet Ihnen folgende Leistungen:

Änderungsservice

Wenn Sie Ihr Wunsch-Kleidungsstück gefunden haben und Sitz, Länge oder Proportion noch nicht ganz passen, bietet unser Änderungsservice schnelle Hilfe. Das Änderungsatelier in der 1. Etage perfektioniert jedes Kleidungsstück individuell. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Änderungsservice.

T +49 89 29 02 43 68
T +49 89 29 02 40 99

Beauty Lounges

Hautnah: In den Beauty Lounges bieten internationale Skin Care-Marken eigens entwickelte Treatments und Facials für jedes Hautbedürfnis an. Lernen Sie die Pflegeprodukte und Wirkweisen sowie Neuheiten kennen. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Beauty Lounges des Oberpollinger.

DEVISENTAUSCH

US Dollar, Schweizer Franken, Britische Pfund
Kundenservice
4. Etage

GARDEROBE UND GEPÄCKAUFBEWAHRUNG

Eine kostenfreie Garderobe und Gepäckaufbewahrung finden Sie beim Concierge im Erdgeschoss.

GESCHENKBOXEN

In der Sechsten im KaDeWe zusammengestellt und auch für unsere Kunden im Oberpollinger verfügbar: In unserem Shop finden Sie eine Auswahl und alle Infos zu unseren Präsentkörben und Geschenkboxen.

GUTSCHEINE

Gutscheine erhalten Sie an jeder Kasse der Etagen 1, 2, 3 und 4 sowie beim Kundenservice.

KUNDENKARTE

Unsere Kundenkarte bietet Ihnen als Karteninhaber Vorteile wie beispielsweise zahlreiche Einladungen zu Aktionen und Events. Die Kundenkarte ist für alle drei Häuser der KaDeWe Group gültig. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundenservice in der 4. Etage, bei unserem Concierge im Erdgeschoss sowie hier: Ihre Oberpollinger Kundenkarte.

Maria Black Piercing Studio

Das Schmucklabel Maria Black bietet die Möglichkeit, sich im verglasten Piercing Studio in der 2. Etage ein Piercing stechen zu lassen. Der Schmuck ist aus 14-karätigem Gelb- oder Weißgold, nickelfrei und mit Brillanten und Edelsteinen besetzt. Nach Kopenhagen, London und Oslo bringt Maria Black das Konzept auch nach München.

Ab dem 16. Februar bis einschließlich 10. März bleibt das Maria Black Piercing Studio geschlossen.

Jetzt Termin buchen

MOBILE PAYMENT-MÖGLICHKEITEN

Im Oberpollinger stehen Ihnen neben Bar-, Girocard- und Kreditkartenzahlung folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

– Alipay
– Apple Pay
– Google Pay
– WeChat Payment

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Mobile Payment-Möglichkeiten im Oberpollinger.

PERSONAL SHOPPING SERVICE

Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern nach telefonischer Vereinbarung eine individuelle Produktauswahl zusammenstellen. In der Personal Shopping Lounge in der 2. Etage werden Sie kostenfrei beraten, während Sie Ihre Lieblingsstücke auswählen. Auch für die Suche nach Geschenken können Sie den Service in Anspruch nehmen. Informieren Sie sich jetzt über unseren Personal Shopping Service.

T +49 89 29 02 51 20
E concierge@oberpollinger.de

Shuttleservice mit Chauffeur

Unser kostenfreier Limousinenservice mit Chauffeur fährt Sie im Audi Q8 an das von Ihnen gewünschte Ziel innerhalb eines Umkreises von ca. 50km ab einem Einkaufswert von 500 Euro. Hier finden Sie weitere Informationen zur Buchung unseres Shuttleservice mit Chauffeur.

T +49 89 29 02 41 73

SHOPPING ON DEMAND

Der Instant Messaging Service des Oberpollinger erfüllt Ihren Einkaufswunsch mit dem On-Demand-Service per WhatsApp oder E-Mail und liefert kostenpflichtig an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands.

TAX FREE SERVICE

Kunden, die ihren Wohnsitz außerhalb der EU haben und bei uns gekaufte Waren ins Ausland ausführen, erstattet Global Blue als alleiniger Dienstleister der KaDeWe Group in der 4. Etage nach Abzug einer Servicepauschale die Mehrwertsteuer. Für eine spätere Erstattung der Mehrwertsteuer nach Abzug einer Servicepauschale erhält der Kunde die »Global Blue Tax Free Form« an der Kasse. Die detaillierten Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser Dienstleistung können bei Global Blue in der 4. Etage erfragt und verlangt werden.

TAXI BUTLER

Der Taxi Butler ist ein Button an unserem Concierge Desk im Erdgeschoss, durch den Sie schnell und ohne Telefonat ein Taxi für Ihre Einkäufe bestellen können. Ab einem Einkaufswert von 500 Euro liefern wir Ihre Einkäufe kostenfrei an eine Wunschadresse innerhalb Münchens. Erfahren Sie hier mehr über den Service Taxi Butler.

VERPACKUNGSSERVICE

Unser Kundenservice in der 4. Etage verpackt Einkäufe des Oberpollinger kostenfrei.

VERSANDSERVICE

Kostenfreier Versand von Einkäufen ab 150 Euro innerhalb Deutschlands. Kostenpflichtige Lieferung per DHL weltweit. Wenden Sie sich hierfür an das Verkaufspersonal.

WLAN

Kostenfreies Kunden WLAN »FREE WIFI OBERPOLLINGER« steht Ihnen bei uns im Haus zur Verfügung.

Etagenangaben

Änderungsservice
1. Etage

Barrierefreie Toiletten
5. Etage

Bars & Cafés und Restaurants
Erdgeschoss, 2., 3., 4. und 5. Etage

Beauty Lounges
Erdgeschoss

Concierge
Erdgeschoss

Devisentausch
4. Etage

Empfehlungsservice
Erdgeschoss

erste hilfe service
Erdgeschoss

Friseur
2. Etage

Fundbüro
4. Etage

Garderobe und Gepäckaufbewahrung
Erdgeschoss

Gebetsraum
5. Etage

Gutscheine
1., 2., 3. und 4. Etage

Hotel- und Restaurantauskunft
Erdgeschoss

Information
Erdgeschoss und 4. Etage

Kundenkarte
Erdgeschoss und 4. Etage

Kundenservice
4. Etage

MARIA BLACK PIERCING SERVICE
2. Etage

Parkplätze
Oberpollinger Parkhaus (Einfahrt Maxburgstraße 7)

Personal Shopping Service
2. Etage

Shuttleservice mit Chauffeur
Erdgeschoss

TAX FREE SERVICE
4. Etage

Taxi Butler und Taxiservice
Erdgeschoss

Toiletten
5. Etage

Verpackungsservice
4. Etage

Versandservice
alle Etagen

Wickelraum
Untergeschoss und 5. Etage